SINGAPURA: Seorang wanita tua sedang memulihkan diri di rumah sakit setelah operasi untuk patah kaki ketika dia jatuh dan yang lainnya patah.
Madam Pappa Veeramuthu, 80, kemudian menggugat National University Health Services Group (NUHSG), yang mengelola Rumah Sakit Komunitas Jurong, atas ganti rugi.
Dia mengatakan rumah sakit dan karyawannya lalai dan melanggar tugas perawatan mereka, dengan tidak membantunya berpindah dari kursi ke tempat tidur.
Pengadilan distrik sebelumnya menolak klaim Mdm Pappa, tetapi Pengadilan Tinggi pada hari Rabu (29 Maret) mengizinkan bandingnya terhadap pemecatan tersebut.
Hakim Hri Kumar Nair menemukan bahwa Mdm Pappa melanggar tugas perawatan, dengan meninggalkannya di kursi dan tidak memindahkannya ke tempat tidur meskipun tahu dia menderita sakit punggung.
Pelanggaran ini membuat Mdm Pappa jatuh dan menderita kerugian.
Namun, masalah apakah Mdm Pappa sendiri bertanggung jawab sampai tingkat tertentu – karena dia memilih untuk berjalan sendiri – akan ditentukan dalam sidang nanti.
KASUS
Mdm Pappa dirawat di Rumah Sakit Umum Ng Teng Fong pada Maret 2017 setelah paha kanannya patah akibat jatuh di rumah.
Dia menjalani operasi dan dinilai sebagai pasien yang berisiko jatuh.
Dia kemudian dipindahkan ke Rumah Sakit Komunitas Jurong dan ditempatkan di bangsal isolasi satu tempat tidur setelah mengalami infeksi.
Satu-satunya cara Mdm Pappa berkomunikasi dengan staf perawat adalah melalui bel panggilan darurat.
Pada pagi hari tanggal 10 April 2017, Mdm Pappa disajikan sarapan oleh asisten perawatan pasien sebelum staf perawat Hou Wenfeng memberikan obatnya. Dia ditinggalkan sendirian di kamar setelah itu.
Mdm Pappa mengatakan Ms Hou telah meninggalkan ruangan tanpa memeriksa apakah bel berada dalam jangkauan pasien.
Mdm Pappa mengatakan dia kemudian merasakan sakit yang “luar biasa dan tak tertahankan” di punggungnya tetapi tidak dapat mencapai bel. Dia mencoba berteriak minta tolong tetapi tidak ada yang menjawab.
Beberapa menit kemudian, karena dia tidak tahu kapan seorang perawat akan kembali, dia memutuskan untuk mencoba keluar dari kursi yang dia duduki, dan pindah ke tempat tidur sendiri. Dia jatuh.
Mdm Pappa kemudian merangkak ke tempat tidur di mana dia menekan bel. Dia akhirnya dibawa ke tempat tidur.
Tapi tulang paha kirinya patah dan dia harus menjalani operasi lagi.
Mdm Pappa kemudian dipindahkan ke rumah sakit lain untuk rehabilitasi.
Dia mengatakan Rumah Sakit Komunitas Jurong dan karyawannya gagal memastikan pengawasan yang tepat dan efektif serta pemantauan rutin, untuk memastikan dia nyaman dan tidak kesakitan.
Dia juga mengatakan rumah sakit dan karyawannya gagal mengetahui bahwa dia tidak akan bisa duduk di kursi untuk waktu yang lama, tanpa merasakan sakit.
Dia mengaitkan kejatuhannya dengan kegagalan mereka.
KASUS NUHSG
NUHSG mengatakan sarapan Mdm Pappa telah disajikan saat dia duduk di tempat tidur.
Pengacara NUHSG mengatakan dia pasti berjalan sendiri dari tempat tidur ke kursi.
Ms Hou telah melihat Mdm Pappa duduk di kursi ketika dia memasuki ruangan, dan meninggalkannya di sana karena dia tampak nyaman.
NUHSG berargumen bahwa bel berada dalam jangkauan Mdm Pappa, tetapi dia mencoba untuk pindah ke tempat tidurnya sendiri alih-alih meminta bantuan.
Para pengacara mengatakan Mdm Pappa lalai dalam tindakannya.
TEMUAN HAKIM
Justice Nair menemukan bahwa hakim distrik yang menolak klaim Mdm Pappa telah keliru, menyimpulkan bahwa wanita tua itu dapat berjalan pada saat itu.
Mdm Pappa telah bersaksi selama persidangan bahwa dia tidak dapat berjalan sendiri, dan ini tidak dibantah. Juga tidak diberitahukan kepadanya bahwa dia telah berjalan sendiri dari tempat tidur ke kursi.
Hakim distrik mengandalkan bukti asisten perawatan pasien bahwa Mdm Pappa sedang dalam “bantuan minimum” pada saat itu, yang berarti dia dapat “dipindahkan tetapi tidak stabil”.
Tetapi Hakim Nair mengatakan bukti ini seharusnya diberi bobot yang sangat kecil. Padahal, hari kejadian adalah hari pertama sang asisten di bangsal, dan pertama kali dia merawat Mdm Pappa.
Kursi yang diduduki Mdm Pappa juga diperuntukkan bagi pengunjung. Ini seharusnya tidak diizinkan, dan NUHSG berutang standar perawatan kepada Mdm Pappa dengan memastikan dia duduk di kursi geriatri, kata Justice Nair.
Saat dia pulih dari operasi dan duduk di kursi yang tidak sesuai – untuk pertama kalinya – ada risiko yang dapat diperkirakan bahwa dia akan menderita ketidaknyamanan atau rasa sakit, atau tidak didukung secara memadai.
Hakim mencatat bahwa catatan “skor nyeri” rumah sakit “sangat tidak memuaskan dan tidak dapat diandalkan”.
Ms Hou, staf perawat, mencatat skor nyeri Mdm Pappa sebagai “0” hanya beberapa menit setelah dia jatuh dan mematahkan tulang pahanya dan menangis kesakitan.
Justice Nair mengatakan tidak jelas bagaimana penilaian itu dilakukan, karena Mdm Pappa hanya berbicara bahasa Tamil sementara para perawat tidak.
Dia menemukan bahwa Ms Hou telah mengizinkan Mdm Pappa untuk terus duduk di kursi pengunjung meskipun diberitahu tentang rasa sakit Mdm Pappa.
Lonceng itu juga tidak dapat dijangkau seperti yang diklaim NUHSG, dan dengan demikian telah melanggar tugas perawatannya kepada Mdm Pappa.
“Bukti menunjukkan bahwa jika responden mengizinkan Mdm Pappa untuk tetap duduk di kursi pengunjung dan gagal memastikan bahwa bel berada dalam jangkauannya, Mdm Pappa tidak akan jatuh,” kata Hakim Nair.
“Namun, masalah apakah Mdm Pappa pada beberapa orang, jika ada, bertanggung jawab dengan memilih untuk mencoba berjalan sendiri, masuk ke masalah kelalaian yang berkontribusi.”
Dia mengatakan dia akan mendengar pihak secara terpisah tentang masalah ini, serta tentang biaya.
Masalah kerusakan akan ditangani di kemudian hari.
Sumber :