SINGAPURA: Sebuah perusahaan penyaringan air telah diperintahkan oleh pengadilan untuk berhenti membuat klaim palsu, termasuk bahwa air alkali mencegah penyakit seperti kanker, diabetes dan nyeri punggung bawah kronis.
Antara Januari 2018 dan Oktober 2022, Asosiasi Konsumen Singapura (CASE) menerima 469 keluhan terhadap Triple Lifestyle Marketing, yang memasok dispenser air, sistem penyaringan air alkali, dan paket layanan pemeliharaan.
Dalam kebanyakan kasus, paket ini masing-masing berharga sekitar S$3.000 (US$2.258) dan termasuk sistem filtrasi, dispenser, penggantian filter air berkala, dan layanan perbaikan dalam masa garansi.
Pada 30 November tahun lalu, Komisi Persaingan dan Konsumen Singapura (CCCS) mengajukan proses pengadilan terhadap perusahaan dan direktur tunggalnya Tan Jia Huang. Itu terjadi setelah mengeluarkan peringatan kedua terhadap perusahaan.
Otoritas meminta Pengadilan Negeri untuk membuat temuan bahwa perusahaan terlibat dalam berbagai praktik yang tidak adil, seperti membuat klaim palsu dan menyesatkan pelanggan.
Ini juga berlaku di pengadilan untuk perintah untuk menghentikan Tan dari sengaja bersekongkol, membantu, mengizinkan atau mendapatkan Triple Lifestyle Marketing untuk terlibat dalam praktik yang tidak adil.
Kedua perintah itu dikabulkan oleh pengadilan. Perusahaan dan Tan tidak hadir untuk proses pengadilan, kata CCCS pada Selasa (28 Maret).
Perusahaan dan direkturnya telah diperintahkan untuk menerbitkan pemberitahuan publik satu halaman penuh dengan rincian perintah pengadilan di Straits Times, Lianhe Zaobao, Berita Harian dan Tamil Murasu pada hari Rabu.
Jika gagal melakukannya, CCCS dapat menerbitkan pemberitahuan di salah satu surat kabar dan mengklaim biaya dari perusahaan atau Tan.
Mereka juga harus mempublikasikan – selama tiga tahun – rincian perintah pengadilan di halaman arahan platform pemasaran apa pun, seperti halaman media sosialnya.
Tan juga harus mempublikasikan rincian perintah pengadilan terhadapnya di halaman arahan platform apa pun yang digunakan olehnya atau bisnis apa pun untuk memasarkan barang dan jasa Triple Lifestyle Marketing.
Selama tiga tahun ke depan, perusahaan harus memberi tahu setiap pelanggan secara tertulis tentang perintah pengadilan dan mendapatkan pengakuan tertulis dari mereka, sebelum kontrak ditandatangani.
Perusahaan dan direkturnya juga telah diperintahkan untuk membayar biaya persidangan sebesar S$12.000.
Sumber :