SINGAPURA: Pelayanan publik Singapura tidak boleh dipolitisasi dan harus selalu tetap tidak memihak dan objektif, kata Wakil Perdana Menteri Lawrence Wong pada Selasa (28 Maret).
Dalam pidatonya pada upacara penunjukan dan promosi layanan administrasi, Mr Wong menyoroti tantangan yang dihadapi oleh negara-negara maju – seperti tingkat pendapatan yang stagnan, meningkatnya ketidaksetaraan dan masyarakat yang semakin terpecah dan terpolarisasi.
Untuk mengatasi ini, pemerintah membutuhkan “semua tangan di dek” dan “keyakinan tujuan” untuk memetakan jalan baru ke depan untuk Singapura, katanya.
Mr Wong, yang juga menteri keuangan, mengatakan para pemimpin politik juga harus memenangkan kepercayaan dan kepercayaan warga, mencari dukungan mereka untuk kebijakan dan mengamankan mandat untuk memerintah.
“Jadi, kapan pun panggilan sulit harus dilakukan, kami harus mempertimbangkan seberapa jauh langkah yang harus diambil, dan bagaimana kami dapat menjelaskan posisi dan meyakinkan warga Singapura mengapa keputusan menyakitkan seperti itu diperlukan, dan pada akhirnya akan menguntungkan semua orang,” tambahnya.
Mengutip kenaikan Pajak Barang dan Jasa (GST) baru-baru ini sebagai contoh, Mr Wong berkata: “Percayalah, ini bukanlah sesuatu yang ingin saya perkenalkan dalam Anggaran pertama saya sebagai Menteri Keuangan.
“Tapi kami telah merancang sistem unik di Singapura yang menggabungkan GST dengan offset, dan memastikan kenaikan GST tidak merugikan orang miskin,” katanya.
“Dengan jaminan itu, saya memutuskan untuk melanjutkan, menyadari betapa pentingnya langkah ini untuk menyeimbangkan anggaran kami, dan untuk memastikan keuangan publik yang sehat dan berkelanjutan di tahun-tahun mendatang.”
Sementara pelayanan publik tidak terlibat langsung dalam menimbang pertimbangan politik tersebut, Mr Wong mengatakan harus memahami prioritas, pertimbangan dan agenda pemerintah terpilih.
Ia juga harus menghargai keragaman masyarakat yang tumbuh dan lingkungan yang semakin kompleks dan diperebutkan; dan bekerja sama dengan para pemimpin politik dalam upaya pembangunan bangsa, katanya.
“Singkatnya, Anda harus peka secara politik untuk melakukan pekerjaan Anda secara efektif. Tapi Anda tidak boleh dipolitisasi,” kata Wong.
“Anda harus tetap tidak memihak dan melakukan pekerjaan Anda dengan objektivitas profesional, sambil mengakui konteks politik tempat kami beroperasi.”
Dia menekankan bahwa pegawai negeri tidak boleh menebak-nebak apa yang menurut mereka akan dianggap “nyaman secara politik” oleh para menteri, melainkan, memberikan penilaian profesional terbaik mereka dan jujur dalam berbagi pandangan.
Sementara keputusan akhir oleh politisi mungkin tidak selalu “sesuai sepenuhnya” dengan rekomendasi profesional tersebut – dan ide-ide mungkin tidak diambil – Mr Wong mendesak pegawai negeri untuk tidak berkecil hati.
“Akan selalu ada pertimbangan yang lebih luas untuk diperhitungkan dalam pengambilan keputusan,” katanya. “Tetapi saya meyakinkan Anda bahwa masukan dan wawasan profesional Anda sangat berarti bagi saya dan tim saya, dan merupakan bagian penting dari proses pengambilan keputusan kami.”
PEMBARUAN KEPEMIMPINAN
Dalam pidatonya, Mr Wong juga menyoroti pentingnya mengembangkan saluran pemimpin masa depan yang sehat untuk memastikan layanan publik berkualitas tinggi.
Beberapa sekretaris permanen senior telah pensiun dalam beberapa tahun terakhir, dan seperlima dari pemimpin layanan publik senior sudah berusia pertengahan hingga akhir 50-an, kata menteri.
Pada saat yang sama, 33 pemimpin layanan publik senior baru telah diangkat selama lima tahun terakhir.
“Mungkin meresahkan dan sulit melihat petugas berpengalaman yang telah membuktikan keandalan dan nilai mereka meninggalkan organisasi,” katanya. “Tetapi pembaruan kepemimpinan diperlukan agar organisasi mana pun tetap sehat dan berkelanjutan.”
Mr Wong mengatakan ini berlaku terutama untuk layanan admin – jalur kepemimpinan dalam pelayanan publik – yang, melalui beasiswa, terus merekrut “dengan penuh semangat” dan membawa talenta muda untuk melayani Singapura.
Selain itu, layanan ini telah mulai memperpanjang masa jabatan pemimpin senior hingga usia 60 tahun, sambil mencari cara lain yang berarti bagi pensiunan pemimpin senior untuk berkontribusi.
“Beginilah layanan admin, dan layanan publik secara lebih umum, telah mencapai keseimbangan antara memberikan karir yang bermakna kepada para pejabatnya, dan pada saat yang sama, memperbarui diri dan kepemimpinannya,” katanya.
“Jika pergantian kepemimpinan dilakukan terlalu cepat, kita akan kehilangan orang-orang baik yang tidak perlu. Tetapi jika dilakukan terlalu lambat, organisasi akan menjadi terlalu mapan, dan perwira muda yang cakap tidak akan memiliki ruang untuk tumbuh dan mengambil posisi kepemimpinan kunci, seiring dengan kedewasaan karier mereka.”
MENGEMBANGKAN ORANG
Pada saat yang sama, layanan admin harus terus memperluas jangkauan pengembangan dan kesempatan pelatihan bagi petugasnya, untuk memperlengkapi dan mempersiapkan mereka dengan lebih baik untuk peran kepemimpinan di masa depan, kata Mr Wong.
“Kita memang perlu memberikan beberapa fokus dan memberikan perhatian yang disengaja karena itu berarti dapat secara berkala menarik diri dari pekerjaan sehari-hari dan memadamkan api terus-menerus untuk berefleksi, belajar dan mengembangkan orang-orang kita.”
Sementara keahlian dan spesialisasi yang lebih mendalam dapat membantu layanan publik menangani kompleksitas dengan lebih baik, dia mengatakan ini juga akan menciptakan lebih banyak struktur pelaporan dan lapisan tambahan.
Semua itu akan mengakibatkan petugas yang lebih muda kurang terekspos dalam hal lingkup tanggung jawab dan luasnya pekerjaan, kata Mr Wong.
“Pertukaran ini adalah sesuatu yang perlu disadari dan dikelola oleh layanan dengan hati-hati,” katanya.
“Bahkan saat kita menyempurnakan peran dan proses pekerjaan kita untuk membuat administrasi pemerintahan lebih efektif, kita juga harus memastikan pejabat yang menjanjikan memiliki kesempatan yang cukup untuk dihadapkan pada berbagai masalah dan tugas.”
“Hanya dengan begitu kita dapat memelihara dan mempertahankan pengembangan kepemimpinan yang efektif.”
Mr Wogn meminta layanan publik untuk merangkul keragaman luas petugas dan bakat, menambahkan bahwa bagaimana mengembangkan dan memelihara mereka selama karir mereka dapat memiliki dampak besar pada keseluruhan kekuatan dan efektivitas layanan.
“Kita harus menghindari petugas yang terlalu dini masuk ke peran atau jalur tertentu,” katanya. “Pada saat yang sama, kita harus memastikan fleksibilitas dan porositas di antara jalur yang berbeda.”
“Hal ini tidak hanya akan membantu kami memanfaatkan semua bakat kami dengan lebih baik, tetapi juga akan memperkuat rasa tanggung jawab bersama dan kerja tim yang lebih kuat di seluruh layanan publik.”
Sumber :